تقليل الوقت في المتجر
انخفاض في الإبلاغ عن التأخير
كان فريق التسويق الخاص بهم المكون من أكثر من ستمائة ممثل ميداني ينقلون خطط الرحلة وتسليم البيانات إلى الإدارة من خلال whatsapp والبريد الإلكتروني. لم تكن طريقة الاتصال هذه توفر لهم في الواقع أي طريقة لتنسيق وتوحيد وتصور البيانات التي تم جمعها.
لقد كانت عقبة كبيرة أمام عمليات فريق ضمان الجودة في مجموعة أنابيل وتسببت في تأخير شديد في القدرة على اتخاذ الإجراءات في سوق سريع الخطى.
لقد أعطى الانتقال من بنية القلم والورق إلى نظام شيلفز البيئي لمجموعة Anabil القدرة على التخلص من ثلثي وقت إدارة العمليات الميدانية. وهم الآن قادرون على قضاء ثلثي وقتهم في التركيز على الأفكار المتعلقة بسوق عملائهم والقدرة على التوصية بالإجراءات الممكنة للتفاعل مع السوق.
ستقوم مجموعة أنابيل بتعيين خطط رحلة أسطول من 600 ممثل ميداني عبر 2500 متجر في أيام و اكتمل الآن في أقل من ساعتين بقليل. كان تتبع فريق التسويق الخاص بهم شبه مستحيل ومعيب بسبب عدم وجود حماية من احتيال البيانات والتحقق من البيانات. يتتبع تطبيق شيلفز للأجهزة المحمولة ويراقب نشاط فريقهم الميداني لضمان أقصى دقة للبيانات.
أمضت مجموعة أنابيل أكثر من عامين في استخدام برنامج تنفيذ البيع بالتجزئة شيلفز، وخفضت متوسط الوقت في المتجر بنسبة ثلاثين بالمائة خلال تلك الفترة. من متوسط الوقت في المتجر الذي يبلغ ساعة ونصف الساعة إلى ساعة واحدة في المتوسط ، يستطيع فريق التسويق لديهم إكمال المزيد من الزيارات وزيادة التغطية الإجمالية للسوق. كما أدى تقليل الوقت في المتجر وزيادة تغطيتها إلى تقليل الخسارة التشغيلية.
أصبحت مجموعة Anabil الآن قادرة على توصيل البيانات مع العملاء بشكل أسرع وتم تبسيط إنشاء تقارير داخلية مختلفة لعملائهم. “التقارير الأسبوعية كانت تستغرق ساعتين. الآن يستغرق الأمر ثلاثين دقيقة لإعداد تقرير جديد بالكامل. كما منحني وفريقي الوقت للتفكير في طرق جديدة حول كيفية استخدام شيلفز والبيانات المقدمة وكيف يمكننا أن نكون مبدعين معها “.
"باستخدام شيلفز كمديرين لجودة العمليات والمشاريع ، يمكننا أن نثبت لعملائنا كيف أننا في صدارة المنافسة فيما يتعلق بإدارة الفريق الميداني وإعداد التقارير."
- ابراهيم عواضة
مدير الجودة والعمليات
احجز لقاء لاكتشاف كيفية اندماجنا بسهولة مع شركتك ومساعدتها على النمو.
حقوق التأليف والنشر لعام 2024 محفوظة لشيلفز
